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暑假兼职超市的工作经验

来源:辉县人才网 时间:2021-04-08 作者:辉县人才网 浏览量:

以往暑假的时候,我都会去打工赚些生活费,所以工作经验也积累了不少,我做过服务生、文员、教师等,但是从来没有在超市做过工,所以在今年暑假兼职的时候我选择了超市。


我选择了本地的一家大型的超市,大超市的货物很齐全,工作人员的分工也是很明确,大致就是物流,收银,进货,退货,理货等工作步骤。我在超市主要负责的就是收银,选取这个是因为我觉得这是一份比较简单的工作。同时因为从来没有做过就多出一份期盼感、新鲜感。


刚开始的时候,我在有经验的人旁边学习怎样操作,先学会使用收银机,收银机当顾客到收银线结账时,我要用扫描仪在商品的条形码上扫描一遍,屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数,所有商品扫描完毕时,在键盘上按一下“合计”键,总钱数就出来了,用起来简单又方便,大大提高了速度节省了时光。


接下来就是结账过程。超市有结算两种方式,一是现金结账,二是银行卡结账。首先现金结账比较简单,只要告诉顾客应付多少就行了,在键盘上输入收到的金额,然后按下“现金"键,钱箱会自然弹开,屏幕上会出现应找顾客的钱数,就能够自行找钱了,不会出错。银行卡结账时,要个性留意,必须要看好钱数,多刷或者少刷都会造成损失,刷完卡后,在键盘上按"信用卡”键。如果刷错,到下机结算时就会导致账不平。我们还要找出原因。


收银员要详细询问顾客是否要打包袋,以及消费方式。在超市工作每一天与金钱打交道必须要谨小慎微,收银员在工作时身上不可带有现金,以免引起不必要的误会。也不能够擅自离开收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满抱怨,收银员不能够给上线员工结账,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,产生“漏结”, 以企业利益来图利于他人私利。私人物品不要带到收银台,容易与卖场商品混淆,还有收银员不可随意打开收银机


在超市兼职的两个月,我严守以上操作规则,期望能给顾客带来最好的服务,圆满完成我的暑假兼职。不知不觉中,两个月的时光过去了,这段时光里,自我学到了很多平时接触不到的知识,并且学会与顾客的沟通技巧,以及处理问题的应变潜力,最重要的是自我透过工作实践,明白工作态度的重要性,只要心态改变,外界环境就会随之改变。在校园里学到的知识毕竟有限,如果能结合实践就会有更大的收获。


每年在暑假兼职的时候我会选择不同的工作,这样有更多的机会尝试不一样的工作,扮演不一样的社会主角,逐步完成职业化主角的转化,发现自我真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历。


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